Quy định trả hàng :
- Hàng dư được phép trả lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng và phải thỏa các điều kiện bên dưới:
+ Hàng trả lại phải chẵn thùng và nguyên đai nguyên kiện.
+ Phụ phí đổi trả hàng là 5% - 10% trên tổng giá trị hàng trả lại và khối lượng hàng trả không được vượt quá 10% tổng đơn đặt hàng ban đầu.
+ Trường hợp khách thay đổi ý định trả hàng 100% đơn charge phí 25% tổng đơn (trước VAT)
+ Gạch đã gia công không được đổi trả. + Hàng trả lại sẽ được nhận tại kho của bên bán.
Quy định đổi hàng :
- Trường hợp gạch lỗi do trầy xước, cong vênh sẽ được đổi miễn phí. Toàn bộ chi phí đổi hàng sẽ do bên bán chịu.
